📜 شروط الاستخدام
لموقع مؤسسة سطور جديدة
🔷 أولًا: قبول الشروط
باستخدامك لهذا الموقع أو تسجيلك فيه أو حجزك لأي خدمة، سواء عبر الموقع أو عبر وسائل التواصل المباشرة، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.
🔷 ثانيًا: وصف الخدمات
يقدم الموقع الخدمات التالية:
- اللقاءات الإرشادية:
- يمكن حجز اللقاءات عبر:
- الموقع الإلكتروني
- أو وسائل التواصل المباشرة المعتمدة (مثل واتساب أو غيره)
- يتم تنفيذ اللقاءات عبر منصات خارجية مثل:
- واتساب
- Google Meet
- أو غيرها من الوسائل المعتمدة
- يتم تحديد موعد اللقاء بعد تأكيد الحجز والدفع
- سياسة المواعيد وتنظيم اللقاءات: حرصًا على جودة الخدمة والعدل بين جميع المستفيدين، يتم الالتزام بالمواعيد المحجوزة بدقة، حيث يتم تفريغ الوقت الكامل للجلسة ومنع حجزه لغيرك. لذلك يبدأ احتساب وقت الجلسة من الموعد المحدد سواء تم الحضور أم لا. فيمكن طلب تأجيل الموعد قبل وقت كافٍ (24 ساعة على الأقل)، أما طلبات التأجيل المتأخرة فلا يمكن اعتمادها نظرًا لارتباط المواعيد بجدول منظم والتزامات مسبقة. وفي حال عدم الحضور أو الإلغاء المتأخر، يُعد الموعد مستهلكًا؛ نحرص على تقديم أفضل تجربة ممكنة، وهذا لا يتحقق إلا بالالتزام بالنظام واحترام الوقت المتبادل. نشكركم على تفهمكم وتعاونكم 🌷
وفي حال التأخر عن الموعد لأكثر من 15 دقيقة أو عدم الحضور، تُعتبر الجلسة مستهلكة بالكامل.
- المسارات الإلكترونية:
- يتم توفير محتوى مرئي يمكن مشاهدته داخل المنصة
- لا يُسمح بتنزيل المحتوى أو نسخه بأي شكل
- يحصل المستخدم على حق الوصول لمدة محددة حسب الاشتراك
🔷 ثالثًا: نظام الدفع
- يتم الدفع إما:
- عبر بوابة الدفع الإلكترونية داخل الموقع
- أو عبر وسائل تحويل مالية خارجية يتم الاتفاق عليها (مثل التحويلات الدولية)
- جميع المدفوعات تُعد نهائية بعد تأكيدها
⚠️ لا يتم اعتماد أي حجز أو تثبيت موعد إلا بعد التحقق من وصول المبلغ بشكل فعلي
🔷 رابعًا: سياسة اللقاءات
- يتم تحديد موعد اللقاء بعد تأكيد الدفع
- غالبًا يتم عقد اللقاء خلال يوم إلى يومين حسب التوفر
⚠️ يلتزم المستخدم بما يلي:
- الحضور في الموعد المحدد
- الالتزام بوقت اللقاء
🔸 في حال التأخير أو الغياب:
- لا يحق المطالبة بتعويض كامل
- ويمكن النظر في إعادة الجدولة حسب التقدير
🔷 خامسًا: سياسة الإلغاء والاسترجاع
- لا يتم استرجاع المبالغ بعد إتمام الدفع
- يمكن إعادة جدولة اللقاء في حالات محددة وبحسب التقدير
- الالتزام بالموعد المحدد هو الأساس لضمان جودة الخدمة وتنظيمها، وفي حال عدم حضور المستفيد في الوقت المتفق عليه، يتم احتساب اللقاء ضمن الرصيد، نظرًا لتخصيص الوقت والتفرغ له، ولما يترتب على الإخلال بالموعد من تأثير على مواعيد المستفيدين الآخرين
- فيما يخص المسارات، لا يحق استرجاع المبلغ بعد تفعيل التسجيل، وقد يُتاح – في بعض الحالات – التبديل بين المسارات وفق ما يراه الموقع مناسبًا، دون أن يكون ذلك التزامًا عليه
🔷 سادسًا: طبيعة الخدمة (إخلاء مسؤولية)
الخدمات المقدمة عبر هذا الموقع هي:
✔ توجيهات وإرشادات مبنية على الخبرة والمعرفة
✔ دعم فكري وسلوكي
❌ ولا تُعد:
- علاجًا طبيًا
- أو تشخيصًا نفسيًا رسميًا
⚠️ يتحمل المستخدم مسؤولية تطبيق ما يتم تقديمه من توجيهات
🔷 سابعًا: مسؤولية النتائج
- تعتمد النتائج على مدى التزام المستخدم بالتطبيق
- لا يتحمل الموقع أو مقدم الخدمة مسؤولية عدم تحقيق النتائج في حال عدم الالتزام أو التطبيق الجزئي
🔷 ثامنًا: الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام الموقع أو الخدمات في:
- الإساءة أو التشهير
- محاولة اختراق الموقع
- استخدام المحتوى بشكل غير قانوني
- إساءة استخدام قنوات التواصل
ويحق للموقع إيقاف الخدمة في حال المخالفة
🔷 تاسعًا: الملكية الفكرية
جميع المحتويات داخل الموقع:
- مملوكة لمؤسسة سطور جديدة
- لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو مشاركتها
- يُمنع تصوير أو تسجيل أو توزيع المحتوى بأي وسيلة
🔷 عاشرًا: مدة الوصول للمسارات
- يتم منح المستخدم حق الوصول إلى المسارات لمدة محددة ( سنة كاملة كحد أقصى ) حسب نوع الاشتراك
- ينتهي الوصول تلقائيًا بعد انتهاء المدة
- لا يترتب على انتهاء المدة أي استرداد مالي
🔷 الحادي عشر: الحسابات
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على بيانات حسابه
- لا يجوز مشاركة الحساب مع الآخرين
- يحق للموقع إيقاف الحساب عند إساءة الاستخدام
🔷 الثاني عشر: التعديلات
يحق للموقع تعديل هذه الشروط في أي وقت،
ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
🔷 الثالث عشر: إيقاف الخدمة
يحتفظ الموقع بحقه في:
- إيقاف أو تعليق الخدمة
- أو إلغاء حساب المستخدم
في حال مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام
🔷 الرابع عشر: المنصات الخارجية
يتم تقديم اللقاءات عبر منصات خارجية (مثل واتساب وGoogle Meet)،
ولا يتحمل الموقع مسؤولية أي أعطال تقنية أو سياسات خاصة بهذه المنصات.
🔷 الخامس عشر: التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@new-lines.com
📍 العنوان: عمان – الأردن
📞 الهاتف: +962 7 8555 3424
💬 واتساب: اضغط هنا للتواصل
عمان – الأردن
00962785553424
